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お客様の実感をともなわないサービスは「聞こえない挨拶」と同じです。
あなたのお店のサービスはお客様の心に届いていますか？
お客様に提供される、口コミになるような「感動のサービス」はスタッフの個人的資質によって、
たまたま行われるものではなく、「仕組み・仕掛け」によって実現されるべきものと考えます。
その仕組みづくりの一つとしまして、「ホスピタリティ・リポート」の採用をご提案いたします。
ありきたりのミステリーショッパーリサーチではなく
Ｃ'sオリジナルのホスピタリティ・リポートをぜひご活用下さい。 |
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