お金による報酬だけが目的でない、「伝説となるお店作り」に参画したい！意識の高い調査員をリクルートする独自の仕組みがあります。ネットによる調査員採用以外に、提携するオンリーワン・サービス企業の優良顧客会員からの調査員起用。   なによりも、店舗における「お客様の満足」に向けた仕組み実現のための報告書です。顧客目線からのありのままの評価報告に加え、経営者の立場での評価･提案。また現場スタッフに勇気を与える報告書を作成いたします。   目的がお金でない、レベルと志の高いホスピタ調査員の採用や、ネットによるシステムの構築などにより低コスト体質を実現しております。定期的な調査継続を前提としており必要な費用も内容に比べ非常に低コストです。 継続的かつ自発的な顧客満足実現が「ｂｙ ｄｅｓｉｇｎ」（仕組み）によって完成されたとき、Ｃ'ｓからの卒業の時期です。3年程度でのご卒業をおすすめいたします。「ｂｙ ｄｅｓｉｇｎ」完成後は、年に一回程度の調査で、店舗の意識と実際のズレが生じていないかを確認すれば大丈夫です。